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LEGO arrête ses efforts de co-création en ligne… pour l’instant!

27 December 2011

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Cliquez sur l'image pour voir la vidéo sur Nouvo.ch

Via l’excellent site InternetActu, je viens de tomber sur cette vidéo sur Lego. Le reportage de 2007, appelé Lego, les geeks s’emparent de la brique, montre comment Lego s’est progressivement ouvert à la créativité des passionnés (comme Holger, 33 ans) en leur permettant d’uploader des designs personnels en Lego sur le site Lego Factory, aujourd’hui appelé DesignByMe. En créant ce site, en 2006, Lego suit la logique de longue traîne, très bien expliqué dans la vidéo… seulement voilà…

 

Je trouve la phrase de conclusion de la vidéo est un peu stupide (“Les managers peuvent continuer à jour, les fans travaillent pour eux“), mais l’ensemble montre quand même bien l’intérêt de cette stratégie. Il s’agit de faire participer les plus créatifs à la conception des produits de l’entreprise pour démultiplier (et accélérer) le potentiel d’innovation de Lego. Et puis, surprise : Lego vient d’annoncer l’arrêt de Lego Universe, le jeu en ligne, et la suspension de Design By Me, dont parle la vidéo. Les raisons semblent être essentiellement budgétaires, et ce malgré les prix perçus comme élevés par les clients.

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Malgré des prix élevés et un certain buzz généré autour de la réinvention de LEGO, les efforts de co-création et de personnalisation s'arrêtent... pour l'instant

Le communiqué de presse qui annonce l’arrêt de Design by Me cite essentiellement des raisons de qualité (“the overall Design byMe experience has struggled to live up to the quality standards for a LEGO service“), de retour de la part des clients (“the feedback from Design byMe users has taught us that we would need to rebuild the entire setup of Design byMe to fix this“) et de coût (“this would only make the service too expensive“). Les réactions des fans fusent. La majorité d’entre eux sont supris et déçus, tout en reconnaissant que les produits co-créés coûtaient très cher. Voici un commentaire d’un amateur sur un forum dédié à Lego:

Wow, that came as a surprise. But it’s true, it’s rather expensive. I actually designed and ordered four projects (for more than 500 euros total), but nowadays I’m still using LDD but ordering my pieces through Bricklink. Actually, I’m currently working on a fifth project that I want to order through DbM (for consistency with two earlier DbM projects), so at least I’ve got a deadline now. 🙂 Thank god LDD will stay around.

Ce commentaire est assez représentatif des fans de Lego : ils sont déçus de voir Design by Me (DbM) disparaître, mais continuent à se passionner et à créer, notamment grâce au programme Lego Digital Designer (LDD) que Lego a créé, et que les fans se réapproprient volontiers. Comme quoi, rien n’arrête la passion et la créativité des amateurs de Lego. Peut-être ont-ils aussi remarqué cette petite phrase dans le communiqué de presse : “This is not the end of customization for the LEGO Group, but a revision“. Wait and see…

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4 Comments leave one →
  1. 27 December 2011 09:36

    Hi Yannig!
    article très intéressant, je trouve simplement un peu agaçant le cookie sur l’ipad qui m’empêche de lire le texte correctement….

  2. stephane.salgado permalink
    28 December 2011 23:17

    Salut Yannig,

    ils lancent un nouveau service CUUSO :http://lego.cuusoo.com/
    ce sont les fans qui votent pour le meilleur design, ils l’on testé au japon et le développent dans le monde entier!
    c’est une forme de co-création participative avec moins de références à gérer!

    Bonne année 2012

    stéphane Salgado

    • 1 January 2012 12:36

      Merci Stéphane, et bonne année à toi aussi! J’ai entendu parler du Cuusoo, mais je me demande pas si LEGO n’est pas “juste” client de l’entreprise Cuusoo (www.cuusoo.net), comme Sony et autres. C’est une boite qui construit et gère des plateformes participatives pour des marques, non? Je serais curieux d’en savoir plus…

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